Все о перевыпуске карт ВТБ: условия, сроки и порядок действий

Перевыпуск банковской карты – это обычная процедура, с которой рано или поздно сталкиваются все клиенты банков. В данной статье мы разберем особенности перевыпуска карт в ВТБ, условия и сроки данной процедуры, а также порядок действий для клиентов банка.

Причины перевыпуска банковских карт

Существует несколько основных причин, по которым происходит перевыпуск банковских карт:

• Истечение срока действия карты: банковские карты имеют ограниченный срок действия, обычно составляющий 3-5 лет. По истечении этого срока карта перестает быть действительной и требует перевыпуска.

• Повреждение или износ карты: иногда карты могут повредиться, стереться или по другим причинам перестать работать корректно. В таких случаях также требуется перевыпуск карты.

• Утеря или кража карты: в случае утери или кражи карты необходимо незамедлительно заблокировать ее и оформить перевыпуск новой карты.

• Обновление дизайна или технологий карты: иногда банки обновляют дизайн или используемые технологии в своих картах, что может потребовать их перевыпуска.

Условия и сроки перевыпуска карт ВТБ

В ВТБ процесс перевыпуска карты определен условиями и сроками, которые зависят от конкретной ситуации:

• По истечении срока действия карты: перевыпуск карты обычно происходит автоматически за 1-2 месяца до окончания срока действия карты. Новая карта будет отправлена в указанное клиентом отделение или почтовый адрес. В этом случае перевыпуск карты для держателей зарплатных и социальных карт, а также для клиентов с активными депозитами и кредитами, обычно происходит бесплатно. Для остальных клиентов стоимость перевыпуска зависит от типа карты и тарифного плана.

• В случае повреждения или износа карты: если карта повреждена или перестала работать из-за износа, клиент может обратиться в банк с заявлением о перевыпуске карты. Стоимость данной услуги зависит от типа карты и тарифного плана. Срок изготовления новой карты составляет обычно от 3 до 10 рабочих дней.

• При утере или краже карты: в этом случае клиенту следует незамедлительно заблокировать утерянную или украденную карту через интернет-банк, мобильное приложение или контакт-центр банка. Затем необходимо обратиться в банк с заявлением о перевыпуске карты. Стоимость данной услуги и срок изготовления новой карты также зависят от типа карты и тарифного плана.

• В случае обновления дизайна или технологий карты: если банк обновляет дизайн или технологии, используемые в своих картах, клиенты могут оформить перевыпуск карты на новых условиях. Стоимость и сроки изготовления карты в этом случае также определяются типом карты и тарифным планом.

Порядок действий при перевыпуске карт ВТБ

Чтобы оформить перевыпуск карты в ВТБ, следуйте следующему порядку действий:

1. Оцените ситуацию и определите необходимость перевыпуска карты (истек срок действия, повреждение, утеря, кража, обновление дизайна или технологий).

2. В случае утери или кражи карты незамедлительно заблокируйте ее через интернет-банк, мобильное приложение или контакт-центр банка.

3. Обратитесь в ближайшее отделение ВТБ или в контакт-центр банка для получения информации о условиях и сроках перевыпуска карты.

4. Подайте заявление на перевыпуск карты, указав причину перевыпуска и предоставив необходимые данные (паспортные данные, контактный телефон, адрес доставки карты и т.д.).

5. Оплатите услугу перевыпуска карты, если это предусмотрено вашим тарифным планом. В случае бесплатного перевыпуска карты, оплата не требуется.

6. Дождитесь изготовления новой карты. Срок изготовления зависит от типа карты и может составлять от 3 до 10 рабочих дней.

7. Получите новую карту в указанном отделении банка или по почте, если вы выбрали доставку на дом.

8. Активируйте новую карту, следуя инструкциям, указанным в письме, прилагаемом к карте, или в мобильном приложении банка.

9. Убедитесь, что все регулярные платежи и автоплатежи, привязанные к старой карте, успешно перенесены на новую карту. Возможно, вам потребуется обновить данные о карте на сайтах и в мобильных приложениях, где она была использована для оплаты.

Следуя указанным шагам, вы сможете успешно оформить перевыпуск карты ВТБ и продолжить пользоваться всеми преимуществами банковского сервиса. Помните, что своевременный перевыпуск карты позволит избежать неприятных ситуаций, связанных с невозможностью совершения операций и просроченными платежами. Будьте внимательны к срокам действия своих банковских карт и своевременно оформляйте их перевыпуск.